Как получить электронную подпись

Порядок получения одинаков для всех видов сертификатов и различается только составом документов и тем, кто именно выпускает подпись.

Шаг первый: понять, чей сертификат нужен

Это делается до заявки и экономит больше всего времени.

Отчётность отправляет сам директор или предприниматель — нужен один сертификат на него.

Отчётность отправляет бухгалтер — нужны его личный сертификат физического лица и машиночитаемая доверенность от компании. Сертификат директора при этом тоже понадобится: доверенность выдаётся и подписывается им.

Документы подписывают несколько сотрудников — сертификат каждому плюс доверенности. Оформлять их лучше одновременно: доверенность привязана к конкретному сертификату, и выпуск по частям обычно заканчивается вторым заходом.

Шаг второй: документы

Руководителю организации: паспорт, СНИЛС, ИНН организации, ОГРН, документ о назначении на должность.

Предпринимателю: паспорт, СНИЛС, ИНН, ОГРНИП.

Физическому лицу: паспорт, СНИЛС, ИНН.

Сканы присылаются заранее, оригиналы предъявляются один раз в пункте выдачи.

Шаг третий: сверка данных

Незаметный шаг, на котором чаще всего возникает задержка. Удостоверяющий центр сверяет сведения о владельце с государственными реестрами, и расхождение хотя бы в одном поле читается как ошибка.

Самые частые случаи:

• разное написание отчества — с буквой «ё» и без неё;
• старый паспорт в документах при обновлённых данных в реестре, или наоборот;
• наименование организации, изменённое после переезда или переименования, обновлённое в ЕГРЮЛ не полностью;
• СНИЛС, привязанный к прежней фамилии.

Мы делаем эту сверку до подачи заявления. Причина простая: переделывать выпущенный сертификат дороже и дольше, чем проверить сканы за полчаса.

Шаг четвёртый: счёт и оплата

Счёт раскладывается по позициям: выпуск сертификата, защищённый носитель (если своего нет), лицензия на криптопровайдер, работы по настройке. Это не формальность — так предложения можно сравнивать, а не гадать, почему одно вдвое дешевле другого.

Шаг пятый: личная идентификация

Владелец приходит в пункт выдачи с оригиналами документов. Это требование закона: удостоверяющий центр обязан убедиться, что сертификат получает именно тот человек, чьи данные в нём указаны.

Обойти идентификацию нельзя ни доверенностью, ни удалённой видеосвязью при первом выпуске. Обещания «подпись за час без визита» относятся к обработке заявки, а не к выдаче сертификата.

Пункты выдачи есть в 568 городах — посмотреть свой. Если в вашем городе пункта нет, съездить в соседний — обычная практика: к месту выдачи сертификат не привязан.

Шаг шестой: настройка рабочего места

Сертификат записывается на носитель, после чего компьютер приводится в рабочее состояние:

• криптопровайдер — программа, умеющая работать с российскими алгоритмами подписи;
• расширение браузера — через него сайт получает доступ к криптопровайдеру;
• корневые сертификаты — цепочка доверия до удостоверяющего центра;
• проверка на живом документе — подписали, отправили, получили подтверждение.

Последний пункт важнее остальных. По нашему опыту большая часть обращений «подпись не работает» — это не проблема сертификата, а незавершённая настройка. Поэтому мы считаем выдачу законченной не тогда, когда носитель у клиента, а когда первый документ ушёл и был принят.

Что происходит через год

Продлить сертификат технически невозможно: вместо продления выпускается новый. Пока прежний действует, перевыпуск обычно идёт удалённо — без визита и с меньшим объёмом проверок.

Отсюда практическая рекомендация, которую стоит выполнить в день получения подписи: записать дату окончания и поставить напоминание за месяц. Сертификат, истёкший в неделю сдачи отчётности, — самая обидная из возможных проблем, потому что она полностью предотвратима.